刀子鈍了、地毯臟了、門把手掉了……你是否也遇到了這些居家生活的“尷尬”小事？6月，天保基建所屬嘉創物業公司深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，組織所有住宅項目開展“服務進萬家專題月”活動，幫助業主排憂解難。

      針對夏季炎熱、多雨的特點，此次活動主要包括幫助業主清洗空調濾網、地墊、窗戶及室內灶臺補膠以及免費為業主磨刀等。為了更好的體現物業服務專業性，各項目在活動前組織了相關服務項目專項培訓，尤其是清洗空調濾網及打膠，各項目準備了充足的工具包、鞋套等作業配套物料，避免在服務過程中給業主家中造成二次污染。

      在此次活動中，空港意境蘭庭項目全員上陣，大家分工明確，職責劃分清楚，每一項活動都按預先制定的流程進行，忙而不亂，讓業主體會到服務到家的幸福感。活動過程中，業主積極參與其中，找配件、扶梯子，端茶倒水，讓物業服務人員親切感受到了業主與物業之間的魚水之情。此次活動中，意境項目共計入戶維修104戶，計316項，沖洗地墊85戶，替業主解決了在日常生活中遇到的大煩惱、小問題，受到了小區業主及業委會的一致好評。

      開發區朗月軒項目也不甘落后。項目早早地就準備好了高壓水槍，逐個樓門進行地墊清洗。在高壓槍的沖刷之下，原本黑暗的地墊，馬上變得干凈起來，看著滿地被清洗干凈的地墊，工作人員的臉上都洋溢著燦爛的笑容，大家你一言我一語，把對業主的關心全部都融入到了工作之中。看著大家辛勤的勞動成果，圍觀的業主們個個都伸起大拇哥點贊：“物業工作太貼心了，我們對這次便民服務特別滿意。”通過這次活動，朗月軒項目進一步拉近了與業主之間的距離，也提高了業主對物業服務的滿意度。

      天成軒、天成東軒項目充分發揮項目特點，在為業主進行地墊清洗、磨刀的同時，還與社區共同邀請專業醫護人員到項目免費為業主及行動不便的老人提供量血壓、測血糖等人性化服務。6月上旬，正值高考期間，為了給項目內參加高考的學子提供良好的學習環境，調整了生活垃圾車進入項目的時間，與正在裝修的業主進行了協商，停止了大功率施工設備使用，為所有參加高考的學子送去了帶有吉祥如意的高粽，在物業前臺準備了充足的高考所需考試用具，以備考生應急使用等，想業主所想，急業主所需，贏得了業主的稱贊與認可。

      天韻軒作為開發區標桿項目，充分發揮團隊作戰優勢，為業主免費修理門窗、幫業主磨刀、免費清洗業主的愛車等。活動中，客服、工程、秩序、保潔齊動手，不分你我，不懼高溫，大家干得異常帶勁。在磨刀現場，業主們早早就排起了長隊，項目為了不讓業主長時間等待，逐一對業主刀具進行了標號留痕，待磨好后再由物業服務人員送至業主家中。項目共計為業主免費洗車45輛、磨刀38把、入戶維修紗窗27戶。業主們被物業的服務所感動，送來水果及飲料表示感謝。看著業主們滿意的笑容，項目全體工作人員對自己的辛勤付出非常興奮。

      雖然此次活動主要針對住宅類項目，公建類項目也積極跟進，依據各項目實際情況，積極開展了地墊清洗、門窗維修、路面清掃及玻璃清潔等服務，贏得了業主及租戶交口稱贊。